Droit de retour

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Pour lancer un envoi de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse dgsalesdep@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles qui nous ont été retournés sans avoir été préalablement renvoyés ne seront pas acceptés. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question à l'adresse dgsalesdep@gmail.com. Dommages et problèmes Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer et corriger le problème. Exceptions / articles à usage unique Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (par exemple, les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (par exemple, les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (par exemple, les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides ou de gaz inflammables. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles vendus ou de cartes-cadeaux. Portefeuilles Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de rendre l'article que vous avez. Une fois que le retour est accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article. Remboursements Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et examiné votre déclaration et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, votre mode de paiement initial sera automatiquement remboursé. N'oubliez pas qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et ne réserve le remboursement.
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